DSGVO-konforme KI-Tools: So schützen KMU ihr Wissen und ihre Daten

Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter blitzschnell auf Produktdetails, Prozesse und Kundenfragen antworten können – aber jede KI, die Sie ausprobieren, landet Ihre Daten irgendwo in den USA. Das muss nicht so sein. DSGVO-konforme KI-Tools existieren, und für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland gibt es eine Lösung, die von Anfang an auf EU-Hosting ausgelegt ist.

Warum die meisten KI-Tools für Ihr Unternehmen ein Datenschutzproblem sind

ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot – die großen Namen laufen auf US-amerikanischen Servern. Das ist kein Fehler, sondern Geschäftsmodell. Was Sie eingeben, landet in Rechenzentren außerhalb der EU, und ob Ihre Anfragen für das Training neuer Modelle verwendet werden, hängt von Feineinstellungen ab, die kaum jemand vollständig versteht.

Für ein Hotelunternehmen, das Gästedaten verwaltet, oder eine Arztpraxis, die Patientenanfragen beantwortet, ist das kein theoretisches Risiko. Die DSGVO verlangt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit jedem Dienstleister, der personenbezogene Daten berührt, und sie verlangt, dass Sie wissen, wo diese Daten verarbeitet werden. Ein US-Anbieter ohne EU-Datenresidenz erfüllt diese Anforderung schlicht nicht automatisch.

Dazu kommt ein zweites Problem: Das Wissen Ihres Unternehmens – Ihre Preislisten, Ihre internen Abläufe, Ihre Produktspezifikationen – ist wertvoll. Wenn Sie dieses Wissen in ein generisches KI-Tool eingeben, um schnellere Antworten zu erhalten, haben Sie keine Kontrolle darüber, was damit geschieht. Für viele Inhaber wäre das in etwa so, als würden sie ihre Kundenkartei an einen Subunternehmer weitergeben, ohne einen Vertrag zu unterzeichnen.

Was ein DSGVO-konformes KI-Wissenssystem wirklich leistet

Ein KI-Wissenssystem – bei Domani „Wissens-Gehirn" genannt – funktioniert anders als ein generisches KI-Tool. Es ist kein Chatbot, der auf das gesamte Internet trainiert wurde. Es ist ein strukturierter Wissensspeicher, der ausschließlich auf Ihren Inhalten basiert: Ihren Dokumenten, Ihrer Website, Ihren FAQs, Ihren Preisen.

Domani baut dieses System auf EU-Servern auf. Die Daten verlassen die EU nicht. Es gibt einen klaren AVV. Und: Das System erfindet keine Antworten. Es antwortet nur auf Basis dessen, was Sie ihm gegeben haben – keine Halluzinationen, keine fremden Inhalte, kein Training auf Ihren Unternehmensgeheimnissen durch Dritte.

Was bekommen Sie konkret? Ihr Team kann dem System eine Frage stellen – „Welche Zimmerpreise gelten im Oktober für Gruppen über 20 Personen?" – und erhält in Sekunden die Antwort aus Ihrer eigenen Datenbasis. Neue Mitarbeiter werden in Tagen statt in Wochen produktiv. Häufige Kundenanfragen beantwortet das System rund um die Uhr, ohne dass jemand im Büro sein muss. Das Wissen bleibt in Ihrem Unternehmen – und unter Ihrer Kontrolle.

Das Angebot ist kein Software-Abo, das Sie selbst konfigurieren müssen. Domani baut das System für Sie, zu einem Festpreis, und liefert es in Wochen, nicht in Monaten.

Warum Sie Domani vertrauen können – ohne Marketingversprechen

Wir wissen, dass „DSGVO-konform" inzwischen ein inflationär verwendeter Begriff ist. Deshalb hier, was das bei Domani konkret bedeutet:

EU-Hosting: Die Infrastruktur steht in der EU. Ihre Daten verlassen Europa nicht. Das ist keine Fußnote in den AGB, sondern der Ausgangspunkt der Architektur.

AVV inklusive: Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der die DSGVO-Anforderungen erfüllt. Kein Verhandlungsmarathon, kein Kleingedrucktes.

Keine KI-Halluzinationen: Das Wissens-Gehirn antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer eigenen Inhalte. Was nicht drin ist, wird nicht erfunden. Das ist technisch anders als bei generativen Sprachmodellen, die auf dem gesamten Internet trainiert wurden.

Festpreis: Sie wissen vor dem Start, was das Projekt kostet. Keine laufenden Überraschungen bei der Rechnung.

Nach 24 Monaten gehört alles Ihnen: Das System, die Struktur, die Inhalte – alles geht in Ihr Eigentum über. Sie bauen kein Abhängigkeitsverhältnis auf.

Domani arbeitet mit echten Kunden – Gastronomen, Hoteliers, Akademie-Inhabern, Beratern – die dieses System heute im Einsatz haben. Keine Demo-Installationen, keine Proof-of-Concept-Projekte, die nie live gehen. Das ist die Grundlage, auf der wir stehen.

Wie Sie in drei Schritten zu Ihrem eigenen Wissens-Gehirn kommen

Der erste Schritt ist ein Gespräch, kein Vertrag. Sie beschreiben uns, welches Wissen in Ihrem Unternehmen heute in Dokumenten, E-Mails und Köpfen steckt – und welche Fragen Ihr Team oder Ihre Kunden immer wieder stellen. Wir zeigen Ihnen, wie ein DSGVO-konformes KI-Wissenssystem dafür aussehen würde.

Danach erhalten Sie ein konkretes Angebot mit Festpreis und Zeitplan. Wenn Sie zustimmen, beginnt der Aufbau. In wenigen Wochen haben Sie ein KI-System, das ausschließlich Ihr Unternehmenswissen kennt, das auf EU-Servern läuft, und das Ihr Team vom ersten Tag an nutzen kann – ohne Schulungen, ohne technisches Vorwissen, ohne Datenschutzsorgen.