Die Aufgabe
Newsletter, Systemmeldungen und Kundenfragen landen nebeneinander. Entscheidend ist nicht nur die Zusammenfassung, sondern eine brauchbare Reihenfolge für die Bearbeitung.
Unser Beitrag
- KI & Automatisierung
- E-Mail-Anbindungen, feste Nutzerregeln und KI-gestützte Klassifizierung mit sichtbarem Bearbeitungsbedarf.
Was wir umgesetzt haben
Konnektoren für Gmail, Zoho und IMAP bilden den Eingang. Nutzerregeln und erkennbare Muster werden vor der KI-Klassifizierung ausgewertet.
Kategorien trennen Handlungsbedarf, Antwortmuster, Zusammenfassungen und unerwünschte Post. Die Oberfläche bietet Bearbeitung und Wiedervorlage.
Das gelieferte Ergebnis
Ein geschütztes eigenes Werkzeug für E-Mail-Organisation. Die Umsetzung zeigt, wie feste Regeln und KI-Einschätzungen unterschiedliche Aufgaben übernehmen können.
Was diese Fallstudie belegt
Keine Kundennachrichten werden gezeigt. Eine Kategorie für Antwortmuster ist kein Nachweis automatisch versendeter Antworten; gemessene Zeitersparnisse werden nicht behauptet.
Grundlage: öffentlicher Auftritt und eigene Implementierungsunterlagen. Die Erreichbarkeit wurde am 03.10.2026 geprüft; das ersetzt keinen vollständigen Funktionstest.
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